Cliente Oculto
Age como um consumidor normal, porém, tem a finalidade de avaliar diversos aspectos no cliente.
Deve ser discreto para não ser identificado.
Deve ser um bom observador.
Requisitos: Ser observador, atento e dinâmico.
Nossa missão é oferecer serviços e soluções inovadoras para garantir que os ativos, produtos e processos de nossos mais de 400 mil clientes atendam a padrões e regulamentos em termos de qualidade, saúde, segurança, proteção ambiental e responsabilidade social.
Há 195 anos nossa marca é sinônimo de integridade e confiança, em benefício dos negócios e das pessoas, contribuindo para transformar o mundo em que vivemos.